FAQ – Indonesia

FAQ

Apa itu Happi?

Happi adalah aplikasi riset pasar yang memberikan kompensasi berlimpah-limpah untuk orang-orang yang berpartisipasi dengan jujur dalam proyek riset pasar.

Bagaimana Happi membayar saya?

Mata uang internal Happi disebut dengan Smile. Kami menambahkan Smile ke dalam dompet kamu untuk setiap jawaban survei atau kepatuhan pada hari pemantauan. Kamu dapat menggunakan Smile tersebut untuk mendapatkan hadiah yang telah disediakan di Happi. Setiap hadiah menunjukkan jumlah Smile yang dibutuhkan. Ketika kamu memilih sebuah hadiah, jumlah Smile yang dibutuhkan akan dikurangi dari dompet kamu. Kamu kemudian memasukkan nomor handphone orang yang kamu inginkan untuk menerima hadiah tersebut. Ini bisa nomor handphone kamu sendiri atau pengguna Happi lainnya, namun nomor handphone yang dimasukkan harus merupakan pengguna Happi yang aktif dan terdaftar.

Jumlah Smile yang dapat kamu hasilkan tergantung dari tingkatan partisipasi kamu. Kamu dapat berpartisipasi pada tingkatan survei saja, dan ini menghasilkan antara $5 dan $10 per jam tergantung pada jumlah pertanyaan yang tersedia untuk kamu. Untuk proyek yang membutuhkan pemantauan, pengambilan gambar atau bentuk lain partisipasi, tambahan senilai $10-$20 per bulan tersedia. Tujuan kamu adalah setiap pengguna mendapatkan $30 per bulan sebagai kompensasi, tapi kompensasi aktual tergantung dari tingkatan partisipasi kamu. 

Berapa banyak pertanyaan yang akan saya dapatkan?

Beberapa pengguna akan menerima pertanyaan lebih banyak dibandingkan yang lainnya. Pertanyaan berasal dari klien yang menargetkan orang-orang dengan profil tertentu dan/atau yang memberikan jawaban spesifik terhadap pertanyaan yang spesifik. Pengguna yang berpartisipasi dalam studi pelacakan kami atau studi harian jangka panjang akan menerima banyak pertanyaan setiap hari. Pengguna yang berpartisipasi dalam panel HappiRewards akan menerima kompensasi sederhana dengan memperbolehkan pemantauan selain kompensasi yang lebih banyak lagi untuk menjawab pertanyaan survei.

Ketika ada survei terbaru yang sesuai untuk kamu, kamu akan menerima pemberitahuan push. Ketika kamu menerimanya, kembali ke aplikasi Happi dan tekan Ambil Survei secepat yang kamu bisa. Survei membutuhkan jumlah jawaban tertentu dan survei ditutup jika respon yang diterima sudah mencukupi. Jika kamu lambat dalam merespon notifikasi push, survei dapat ditutup sebelum kamu mendapatkannya.

Bagaimana Happi menghasilkan uang?

Kami mengumpulkan data dari para pengguna kami dan menjual data tersebut kepada klien kami. Data mungkin terbatas pada pertanyaan survei atau mungkin termasuk data aktivitas seluler, gambar produk yang dibeli, dan/atau informasi lokasi. Klien dapat membeli laporan khusus, laporan sindikasi, layanan pengujian iklan, dan layanan penelitian khusus lainnya. Happi tidak menerima uang dari pengguna kami.

Apa yang Happi lakukan dengan data saya?

Happi menggunakan, menganalisis, mengemas, dan menjual data jawaban pengguna ke klien. Kami juga menyertakan usia, jenis kelamin, kebangsaan, lokasi tempat tinggal, dan informasi profil lainnya yang disediakan pengguna ketika mereka mendaftar dan melalui jawaban survei. Dalam hal pengguna yang meminta untuk berpartisipasi dalam panel HappiRewards kami, kami juga menyertakan data tentang aktivitas seluler dan paparan iklan. Happi tidak pernah merilis informasi pribadi seperti nama, email, atau nomor ponsel kepada pihak ketiga. Happi dan kontraktor pendukungnya di setiap negara menggunakan informasi pribadi untuk menghubungi pengguna hanya untuk tujuan pemenuhan dukungan dan penghargaan. Tidak ada organisasi selain Happi atau mitra lokalnya yang akan menghubungi kamu secara langsung selain melalui pertanyaan atau promosi pada aplikasi Happi.

Kamu dapat menerima promosi atau penawaran untuk berpartisipasi dalam studi pihak ketiga melalui Happi. Kamu dapat menerima atau menolak penawaran ini sesuai keinginan. Jika kamu menerima promosi atau berpartisipasi dalam studi pihak ketiga, kamu mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi kamu. Ini adalah pilihan kamu apakah akan memberikan informasi ini atau tidak dan hubungan kamu dengan pihak ketiga ini ada di antara kamu dan mereka. Happi tidak bertanggung jawab atas informasi apa yang kamu berikan kepada pihak ketiga ini atau apa yang mereka lakukan dengannya.

Apa itu nilai buruk dan Waktu Istirahat?

Happi adalah aplikasi riset pasar, oleh karena itu, kualitas data jawaban kami sangat kritis untuk kelangsungan kesuksesan dan operasional kami. Kami memantau jawaban-jawaban untuk mengidentifikasi orang-orang yang tidak memberikan jawaban yang jujur dan bijaksana. Kami mencari orang-orang yang menjawab dengan cepat (orang yang menjawab pertanyaan terlalu cepat secara konsisten), , yang tidak mengubah posisi (orang yang memilih jawaban di posisi yang sama pada layar untuk beberapa pertanyaan), kesalahan yang konsisten (memberikan jawaban berbeda untuk pertanyaan yang sama dalam waktu tertentu), dan salah-positif (orang yang memberikan jawaban yang positif untuk pernyataan yang jelas-jelas salah). Kami juga mencari pengguna yang memberikan jawaban tidak masuk akal untuk pertanyaan essai. 

Untuk setiap tindakan ini, pengguna akan mendapatkan satu nilai buruk. Jika 3 nilai buruk diterima dalam 1 bulan, pengguna akan masuk ke Waktu Istirahat selama 2 minggu. Mereka tidak dapat menerima pertanyaan dan tidak dapat menerima hadiah dalam waktu istirahat tersebut.

Kapan saya akan menerima hadiah saya? 

Tergantung pada hadiah dan volume hadiah pada saat itu, kamu akan menerima hadiah yang kamu pilih melalui handphone kamu dalam waktu beberapa jam atau sampai satu minggu. Kami mencoba memproses hadiah secepat yang kami bisa, namun kami harus memverifikasi keikutsertaan yang jujur dari setiap orang sebelum mengirimkan hadiah, dan pengecekan ini dapat memakan waktu.

Bagaimana saya dapat berkomunikasi dengan Happi?

Silakan mengirimkan email kepada kami di support@happi.sg atau menggunakan formulir Hubungi Happi dari daftar menu aplikasi.

Mengapa Happi menolak atau memblokir saya?

Tujuan kami adalah untuk membayar hadiah yang berlimpah kepada orang-orang yang memberikan keikutsertaan yang jujur. Untuk melakukan hal itu, kami harus melindungi diri kami secara agresif dari orang-orang yang tidak jujur dan penipuan pengguna. Kami akan menolak atau menghapus orang-orang dengan tipe perilaku sebagai berikut:

  1. Informasi pendaftaran yang tidak akurat – Kami meminta setiap pengguna untuk mengunggah foto selfie mereka sambil memegang KTP sehingga kami dapat mengkonfirmasi usia, jenis kelamin dan nama pada formulir registrasi apakah sudah sesuai dengan gambar dan informasi yang terdapat pada KTP. Kami menghapus gambar secepatnya setelah kami menerima atau menolak permohonan, sehingga jika kamu telah ditolak dan ingin mencobanya kembali, kamu perlu mengunggah gambar baru.
  2. Akun pengguna lebih dari satu – Setiap pengguna diperbolehkan memiliki satu akun pengguna dan setiap akun hanya dapat dipergunakan di satu handphone dan setiap handphone hanya dapat memiliki satu akun. Segala usaha untuk membuat atau menggunakan akun ganda pada perangkat yang berbeda akan mengakibatkan pemblokiran. Jika kamu perlu mengganti perangkat kamu, silakan hubungi support@happi.sg. Kami akan membantu kamu untuk mengganti ke handphone yang baru.
  3. Ketidakpatuhan – Informasi pendaftaran atau jawaban yang tidak jujur akan mengakibatkan penghentian. Dan juga, pengguna yang gagal untuk menyalakan pemantauan pada handphone mereka akan dihapus dari panel HappiRewards.
  4. Mencaci maki staf Happi – Kami bekerja sangat keras untuk memberikan pelayanan yang paling cepat, paling membantu, profesional dan sopan semampu kami. Pengguna yang berkomunikasi dengan staf kami dengan kata kasar atau bahasa yang mencaci maki akan dihapus dari panel Happi sehingga kami dapat melindungi staf kami dari makian. 

Terakhir diperbarui: 13 April 2020